Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para que se sume como Analista de Atencion Al Cliente a nuestro equipo de Customer Care, en nuestras oficinas de Buenos Aires para resolver las consultas y reclamos de los clientes, dando un excelente servicio de calidad, a través del chat y de manera telefonica.

Somos un equipo de gente apasionada, curiosa, profesional y buena onda; conocenos y sumate!

🌍 Nuestras oficinas quedan en Microcentro, Buenos Aires.
💻 La jornada es híbrida.

Entre sus principales responsabilidades estarán:

📌Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa, por WhatsApp/in App o teléfono

📌Identificar las necesidades del cliente y ayudarlos a utilizar funciones específicas.

📌Analizar, registrar y reportar fallas de productos.

📌Cargar y registrar las consultas y requerimientos de los clientes a través de incidentes por CRM y etiquetas en la plataforma de chat

Requisitos

• Estudiante de las carreras: Administración de empresas, Economía, Contabilidad o afines, preferentemente.
• Experiencia como especialista en atención al cliente o puesto de Customer Service similar, usando sistemas CRM (No Excluyente)
• Excelentes habilidades de comunicación (buena dicción, redacción y ortografía) y resolución de problemas.

Búsqueda laboral equitativa - Desde Reba sólo te pediremos la información estrictamente necesaria para el desempeño del trabajo que se ofrece. - Ley N°6471

Beneficios

Contamos con importantes beneficios corporativos como una semana adicional de licencia, descuentos en gimnasios, clases de inglés in company, descuentos en distintos productos, convenios con prepagas, entre otros.

¡Sumate a Reba! 🚀 💚